2026/08/30 12:05
今日は「私は量と本質かなと思います」というお話をさせていただこうと思います。
いろんな方とお仕事のお話をする機会があるのですが、私は主に物を販売している方とお話をすることが多いです。物を作って販売している人は多かれ少なかれ、「売れたい」「自分の商品を売りたい」という気持ちがあって、商品を販売している方がほとんどだと思います。
でも、そこがやはり落とし穴なんですよね。自分が売りたいとか届けたいということよりも、まず先に「お客様はどう思うかな」ということ。お客様をどんな風に変えてあげられるか。私だったらお洋服やバッグ、靴下といったもので、お客様をどんな風に変えてあげられるか、楽しくさせてあげられるか、笑顔にしてあげられるか。そういうことだと私は思っているんです。
うまくいっている人は、お客様目線
私も同業の方から相談を受けることがあるのですが、うまくいっている人というのは、自分のことを考えていないんですよね。自分がどうしたいとか、「自分が、自分が」ということを全く考えていなくて、すべてがお客様目線なんです。だからうまくいっているんだろうな、というのをこの頃改めて感じています。
お客様の気持ちを大切にするということが、すごく大事なことなんですよね。もちろん、自分を理解することが大切な時もあります。だけれども、それよりも仕事にするときに大切なことは、シンプルに言えば「どんなお役に立てるかな」ということや、「どんな未来を見せてあげられるかな」ということだと思うんです。
それがわからないままに、ただ自分の得意なことで商品を作って販売までいく、という流れになっていくと、うまくいかないんだろうなというのを、いろんな同業者を見てきて思ったところです。決定的な違いは、どこを見ているかということだと思います。
私は無形の商品は扱っていないけれども、有形だろうが無形だろうが、サービス業だろうが、全部同じだと思うんですよね。本質をつかむというか、ビジネスの本質をつかむということが、すごく大事なことなんです。
上辺だけ真似しても、うまくいかない
「komofさんがこんな風にやっているから私もやってみたんだけど、売れませんでした」というような声を、最近聞いたんですよね。でもその方は、私の本質をつかんでいないんです。私がやっている上辺のことだけをさらっとやって、何のためにやっているのかということまで理解しないでやって、うまくいかなかったら私に言ってくる。その時点で「そうだろうな」と思ったりもするのですが。
やはり、自分の頭で考えないとダメなんですよね。人がやっていることを上辺だけ見て真似しても、本質的なところを理解していないと、何もなせないんです。
あとは、見えないところでみんな量をこなしているんですよ。うまくいっている人は、私が思うにね。これはあくまでいつも通り私の持論ですけれど、うまくいっている人は日々勉強をしているし、勉強というよりも、自分に必要なことをどんどん取り入れていっています。座学ではなく、「自分にとってこれが必要だな」と思って取り入れて、それをすぐチャレンジしているんですよね。
そして、いいなと思ったことを継続してやっている。それがやはり「量」だと私は思うんです。天才の人や才能がある人は別で、量をこなさなくても売れていく、うまくいくという人もいると思います。でも私は凡人だから、やはり量と本質をつかむということが、このお仕事ですごく大事なことだと思っています。
komofが大事にしていること
私の中で大事にしていることはもう決まっていて、komofのお客様に、komofのお洋服を着て笑顔になってもらいたいということ。シンプルに私はそう思って、お洋服を作ってお届けしています。
笑顔になってもらうためにはどうしたらいいか。時にはお客様のお悩みを聞いたり、相談してくださるお話を伺ったり、今までの経緯を伺ったり。「楽しいことってどんなことですか」「どんな時嬉しいですか」と、いきなり質問はしませんけれど、お客様が私を信頼して話してくださるような雰囲気作りをしていきたいなと思っています。
だから自分の声でお届けしているし、現場にも行くし、インスタライブもやっています。それもすべて、まずは自分というものを受け入れてもらうというところから、私はやっています。その先に「komofのお洋服を見てみたい」という方がいたならば、そこで初めてお洋服を見ていただく。私はそういうことをしているんです。
一番最初はきっと「誰なんだろう、komofって」と思うでしょう。札幌の今回のポップアップでも、初めましてでインスタグラムを見てくださった方が何人もいらっしゃってくださっていて、本当にありがたいことだなと思います。実際に「会ってみたかった」「洋服を見てみたかった」「着てみたかった」という気持ちに、ポップアップだとお応えできると思うんですよね。
なので私はいつもいろんなところに行っているし、それが今は私の楽しみになっているんです。自分も楽しんでいないと、お客様を楽しませることはできないなと思っていて。昨日も「インスタで予習してきたから」と言って、インスタに載っていたトータルのコーデで選んでくださった方もいらっしゃいました。きっとお客様が嬉しいなと思ってくださったからこそ、今日の朝メッセージもいただきました。
本質をつかんでやること
おごれるわけではないですけど、一人一人のお客様に、私は誠意を持って接していきたいなと思っています。何かをやるときに、本質をつかんでやるということがすごく大事なんですよね。本質をつかんでいないと、何をやっても自分のものにならない。そういうことを感じました。
私がどういう思いでやっているかということは、このスタエフで配信しているので、ずっと聞いてくださっている方はもう分かっていらっしゃると思います。でも私のインスタだけを見て、同じように上辺だけで同じようなことをやったとしても、その方にはその方に合ったものがあるので、「komofさんダメだった」という感じになってしまうんだろうな、というのを今日は思いました。
あとは、自分がやれる限りのことを一生懸命やる、そこに全力を注げるかということで、仕事にできるか趣味で終わるかが、ものづくりの方は変わってくるのかなというのも改めて思いました。
今日も札幌三越さんの2階、エスカレーターを登ってきた右側、プロモーション2というイベントスペースにおりますので、ぜひぜひお越しいただけたらと思います。
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komof鎌倉のお洋服は肌にやさしく安心して着られる素材にこだわり着心地を大切にしています
